Обласна бібліотека для дітей (м.Тернопіль)

На сайті нашої бібліотеки працює віртуальна довідка – це відповідь на разовий запит віртуального користувача, що містять бібліографічну та (або) фактографічну інформацію і здійснюється в інтерактивному режимі.
Віртуальним користувачем вважається особа, яка користується службою «Віртуальна довідка» сайту бібліотеки.

Правила надання цієї послуги:

1. Хто відповідає на Ваш запит?
На Ваш запит відповідають працівники відділу інформаційно-бібліографічної роботи, які допоможуть Вам знайти інформацію про книги, статті, інтернет-ресурси, а також підібрати список літератури за конкретною темою.

2. Як задавати питання?
Для того, щоб задати запитання, Ви обов’язково маєте вказати своє прізвище та сформулювати Ваш запит. Формулюйте свій запит найконкретніше – це допоможе дати Вам правильну відповідь.

3. У який термін ми даємо відповідь?
Усі довідки виконуються протягом 1 – 3 діб.

4. На які запити ми не відповідаємо?
Пошук наукових, дипломних, курсових робіт, рефератів та інформації комерційного характеру.
Тлумачення законів та інших нормативно-правових актів, здійснення юридичної та медичної консультації.
Запити, що не відповідають морально-етичним нормам та суперечать чинному законодавству України.

5. Джерела виконання запитів:
- традиційний довідково-пошуковий апарат;
- Інтернет-ресурси;
- архів виконаних довідок та інші.